受疫情影响，学校师生未全面返校，经管系产学研平台德阳市艾莱克商贸有限公司却正在为学校师生返校复课厉兵秣马，做好充分准备。利用在线系列培训方式，艾莱克人期待逆境中蛰伏，时刻准备着以最好的姿态迎接“抗疫”胜利，在做好产教融合的同时，为学校师生提供更好的服务。
3月26日上午8点30分，德阳市艾莱克商贸有限公司进行了第一场培训讲座，培训由魏杨经理进行主讲。本次培训的主题是《服务礼仪培训》。
培训主要分享了为什么学礼仪，服务礼仪有哪些要求，强调礼仪的重要性。商品竞争，归根到底是服务竞争，员工在工作岗位上的言谈举止、行为等，都会 对顾客的购买情况产生影响。员工的表现是公司能够长期生存，发展壮大的重要前提。学习礼仪要以內强素质，外塑形象为基础，才能提升个人素质和公司形象。明确了接待过程中员工应做到“接一顾二招呼三”、着装、卫生要求，并提出了“服务人员九要点”原则。
魏杨经理培训生动，并积极和员工开展“云”端互动，不仅调动了员工的参与性与积极性，而且使员工加深了对服务礼仪知识的理解。大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交知识，加强了相互间的了解与沟通，培训效果较好，得到了员工的一致好评。张戈执行董事指出：这种培训实践性强 ，应该成为公司长期坚持的一种制度。员工表示：通过这次培训，不仅能改进自身修养，而且还能提高顾客满意度，塑造公司形象，决心在实际工作中把培训知识落到实处。
在接下的一段时间内，还会有《广告文案与策划》、《商场服务技术与规范》等系列讲座。迎“疫”而上，在继续深入探索产教融合模式的同时，艾莱克人决心努力做到让服务与“以顾客为核心”的理念相匹配，服务好全校师生，为学校双高建设贡献绵薄之力。
